“教練技術(shù)”(Coaching Technology):是一種古老的管理技術(shù),歷來(lái)就是為體育界人士所設(shè)計(jì),在瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息大爆炸的今天,它受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個(gè)人成長(zhǎng)的源動(dòng)力?!敖叹毤夹g(shù)”作為一種新興的管理方式,它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
關(guān)于“教練”在組織或管理中的運(yùn)用,目前在中國(guó)講得最多的是“教練型管理”。根據(jù)《教練——教練型管理者實(shí)戰(zhàn)操作指南》作者唐淵老師的理論,當(dāng)主客雙方關(guān)于學(xué)習(xí)的互動(dòng)關(guān)系形成的時(shí)候,就形成了“教練”。教練不是企業(yè)的專(zhuān)利,而是適用于所有的學(xué)習(xí)關(guān)系——比如“教師要做教練”,“家長(zhǎng)要做教練”,“教練式溝通”,“教練式領(lǐng)導(dǎo)”,當(dāng)“教練”用于企業(yè)的時(shí)候就是“企業(yè)教練”,當(dāng)“教練”用于管理風(fēng)格的改善時(shí),就有“管理者要做教練型的領(lǐng)導(dǎo)者”之說(shuō)。當(dāng)管理者懂得運(yùn)用教練技術(shù)幫助下屬通過(guò)學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng)從而提高績(jī)效時(shí),就成為了“教練型管理者”。拓展培訓(xùn)師大多數(shù)被學(xué)員稱為教練,事實(shí)上培訓(xùn)師經(jīng)常性的擔(dān)任教練的角色組織實(shí)施訓(xùn)練,而在課程實(shí)施過(guò)程中的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)別和回應(yīng)的技術(shù)也正是教練技術(shù)在拓展訓(xùn)練中的最直接體現(xiàn)。通過(guò)教練技術(shù)在體驗(yàn)過(guò)程中的運(yùn)用,學(xué)員自身會(huì)將自我的行為表現(xiàn)和內(nèi)心的思考呈現(xiàn)給體驗(yàn)本身,呈現(xiàn)給團(tuán)隊(duì),呈現(xiàn)給培訓(xùn)師,培訓(xùn)師便可以根據(jù)其呈現(xiàn)判斷和分析學(xué)員個(gè)性化特點(diǎn),找準(zhǔn)項(xiàng)目呈現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)工作等方面的結(jié)合,喚醒其對(duì)自我的愿景、使命的不折不扣的追求,促使團(tuán)隊(duì)其他人思考自己的愿景和追求,達(dá)到培訓(xùn)的目的。