“溝通”是拓展培訓中重要組成部分，溝通的要素包括信息發(fā)出人、信息接收人、傳播媒介、干擾因素和環(huán)境。溝通的渠道是多種多樣的，一般分為正式溝通渠道和非正式溝通渠道，不同的渠道應用不同。溝通信息傳遞圈遵循信息發(fā)出人信息編碼——信息發(fā)出——接受信息——信息譯碼——回應的循環(huán)過程。在信息傳遞過程中，由于各個環(huán)節(jié)的原因會導致信息失真或溝通不暢。在培訓中，溝通是完成任何項目所必需的，溝通貫穿于整個項目與團隊中。培訓課程中專門針對溝通設(shè)計了一些項目，比如：數(shù)字傳遞、信任之旅等是非語言溝通的典型項目，背對背、盲人方陣、堆砌磚墻等是以語言溝通為主的項目，生日排序、擺造型等則以肢體語言溝通為主，在這些項目中，作為觀察員或旁觀者覺得是一件極其簡單的事情，為什么在項目中他們會完成得如此艱難，有時會讓人覺得十分好笑，甚至看似荒唐，但當我們結(jié)束項目，將出現(xiàn)的問題遷移到生活中對應搜尋，我們會立刻沉寂下來，每一個人都獲得極其深刻的反思，并希望自己在生活中避免溝通不暢造成的損失。為了能夠更好地提高溝通能力，在設(shè)計項目時就參照溝通學中有關(guān)溝通的知識，在分享回顧時會再次就溝通的環(huán)節(jié)、方法、障礙等進行細致的學習。